まさき

検索条件を保持できるようにしてほしいです。 あと検索条件を複数選択できるようにしてほしいです。

ご意見頂きありがとうございます。現在「検索機能」の改善改修を進めております。また、「検索条件の保持」も要件に挙げておりますが、実現が難しい可能性が高いこと、ご了承いただければ幸いです。 よりお客様にご満足頂けるよう改善して参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。

みく

いつもお世話になっております。検索機能に関しまして、いくつか改善していただきたいところがございます。 条件を絞って検索して、さらに条件を増やしたくて検索のボタンを押した時に、一度絞った条件が消えてしまうのが少しめんどくさいと感じております。そして、身丈や裄丈などのサイズの条件は変動することが少ないと思うので、自分のサイズやよく検索する条件を保存できたら、より検索しやすくなると思っております。 また、条件検索の際に着物の種類を複数選べたら良いと思います。 バイセル様が持つ豊富なお着物の在庫ゆえの贅沢な願いですが、どうかご検討をよろしくお願いいたします。

ご意見頂きありがとうございます。現在「検索機能」の改善改修を進めております。また、「検索条件の保持」も要件に挙げておりますが、実現が難しい可能性が高いこと、ご了承いただければ幸いです。 よりお客様にご満足頂けるよう改善して参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。

ゆなっち

私は裄が長く、できれば69cm以上はほしいのですが、着物一覧の絞り込みの所で、最大67以上しかなくて、できたら68、69以上を加えて頂けたら有難いです。

ご意見頂きありがとうございます。裄丈などの検索に関して、使いづらい部分が多く申し訳ございません。 現在「検索機能」の改善改修を進めており、お客様にて、㎝をご入力頂き詳細な検索ができるよう改修できないか検討中となります。 よりお客様にご満足頂けるよう改善して参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。

rina

帯揚げと帯締めですが、５枚（５本）セットですと好みではないものが含まれていると購入を躊躇してしまいます。また、今の悩みが帯揚げと帯締めの組み合わせです。バラバラで購入した物が合わなくて困ってます。セットになっていない物の中から色の組み合わせが良い物をセットにして販売していただけないでしょうか。組み合わせはバイセルさんのセンスでも良いですし、又は一度バラにして、赤系や青系で選択制など。ご検討下さい。

ご意見を頂きありがとうございます。 帯揚げと帯締めのセットに関しては、お取り扱いがございます。「和装セット」といったワードで検索すると該当商品の一覧が表示されます。 セットの内容について、買取時(入荷時)からセットになっている商品もございますが、個別の入荷後に弊社にてセットを組んでいる商品もございます。 ぜひ、「和装セット」にてご検索いただき、ご希望の商品をお探しくださいませ。

りりこ

タイトルが統一された記載になっててとても良いと思います。 検索の際に除外キーワードが指定できると嬉しいです。今でもできますか？ 例えば反物から綿を除外（麻または正絹を探している）、小紋で紬を除外（柔らか物を探している）

ご意見頂きありがとうございます。現在の検索機能では、りりこ様ご要望の「除外検索」はできない仕様となっております。 現在「検索機能」の改善改修を進めており、除外検索も要件に挙げておりますが、実現が難しい場合がございますこと、ご了承いただければ幸いです。 よりお客様にご満足頂けるよう改善して参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。

たごま

①お着物の写真について
上前を見えるように、裏のお写真は、上前を折って撮影した写真にして欲しいです。

②羽織ものについて
身幅が判らないので、購入しにくいです。自分は細身なので、大きすぎて困ることがおおいので…裾部分の後幅を掲載していただけますと、トルソー写真と合わせて大変参考になるのです。お手数になるかと思いますが、ご検討よろしくお願いいたします。

ご意見を頂きありがとうございます。
①お着物の写真について
ご意見の通り、上前を折った状態での画像があれば、より着用イメージが湧くかと存じます。 上前が見える状態での画像といったご要望は以前より多数いただいており、現在も改善の検討中でございますので、引き続き検討を進めてまいります。

②羽織ものについて
羽織の身幅の記載がなく、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。 身幅に関しても、ご意見の通り記載があればより商品のご検討が容易になるかと存じます。 改善の検討を進めてまいりますが、すぐの改善は難しくなっておりますので、お問合せいただければ個別にて回答いたします。 ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

たえこ

いつも、利用させて頂いてます。私は、裄が長い為、良いなあと思う着物があっても、裄を出せるのかな？と思う物が何回かありました。出せるものは、着丈、裄が何センチ出せますと、明記してあり、出せない物は、出せないとあるの物もあるのですが明記して無い物も沢山あり、いつも、明記してない着物が欲しくなります、着物に全てに明記は、難しいで、あれば、明記してない物は、全て出せないとしてもらったほうが、諦めがつくし、いちいち、質問するのも？と思っています。改善は、出来ますか？よろしくお願いします。

ご意見頂きありがとうございます。丈出しの記載に関して社内で検討しシステム改修を進めております。 ご質問いただければ実物確認しご返答させていただきますので、 お手数をお掛けし申し訳ございませんが、お問い合わせ頂ければ幸いです。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

たかもっちゃん

一通り必要な寸法の記載はありますが…寸法直しが可能なcmが記載があるのと、ないのがあります。記載がないのは寸法を長くするのは、不可能と考えて良いのでしょうか？(寸法長くするのは無理ですと書いてあるのもあります。) 褄下(襟下)の長さも記載して欲しいです。

ご意見頂きありがとうございます。丈出しの記載に関して社内で検討しシステム改修を進めております。 記載がなくとも丈出し可能な商品もございますので、ご質問いただければ実物確認しご返答させていただきます。 お手数をお掛けし申し訳ございませんが、お問い合わせ頂ければ幸いです。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

maron

帯の長尺を探すのですが膨大な数をいちいち開いてます。サイズ別にできませんか？

ご意見頂きありがとうございます。また、商品検討においてお手間を掛けてしまい大変申し訳ございません。 帯丈で検索ができるよう社内で仕様確認し、改修を進めております。大変お待たせしてしまい申し訳ございませんが、皆様にご満足いただけるよう社員一同尽力して参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。

Marple

沢山は購入出来ませんがいつも着物美しさに見惚れながら楽しんでお買い物をしています。 ただ、お恥ずかしいことに、私は少々ふくよかで、帯は長尺がよく、また身幅もチェックしないといけないので、好きで且つ適正サイズを探すのに苦労します。 身幅は現在もS、M、Lで一応の検索はかかるし細かいサブカテゴリ分けは直ぐには難しいかも知れませんが、帯に関して、検索で長尺を選べるようになると随分と助かるのでご検討頂ければ幸甚です。 また、フリーワード検索も出来ると有難いなと存じます。

ご意見頂きありがとうございます。こちら帯丈で検索ができるよう社内で仕様確認し、改修を進めております。フリーワードに関しては、絞り込み検索にて可能となります。 ご不明な点等ございましたら、お手数をお掛けし申し訳ございませんが、お問い合わせいただければ幸いです。皆様にご満足いただけるよう社員一同尽力して参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。

むーんらいと

PCで、拝見させて頂いております。7月中旬頃から検索画面の上部にお買い物ガイド～の表示がでる為、商品番号や色を確認できなくなりました。帯揚げ５枚セットは、上の１枚が見えなくなったので、確認お願いします。

ご意見頂きありがとうございます。こちらの現象に関して社内で詳細をお調べさせて頂けたらと思いますので、お手数をお掛けし申し訳ございませんが、「お問い合わせ」にてご連絡いただければ幸いです。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

玉

TSUTAYAポイントと連携よろしくおねがいします。

貴重なご意見頂きありがとうございます。迅速な改修が難しい部分ではございますが、他社ポイントとの連携に関して、弊社でも前向きに検討させて頂きます。引き続きバイセルオンラインストアをよろしくお願いいたします。

玉

検索条件の入力項目として、裄、身幅（前幅、後ろ幅）を数値で入力できるようにしてほしい。 また、検索結果に対して検索条件の加減をできるようにしてほしい（現状仕様だと、一部条件の変更であっても全て再入力を求められる。）

ご意見頂きありがとうございます。システムに確認させていただきましたところ、現状システムでは難しいとの回答でございました。ご希望に添えず大変申し訳ございません。 検索に関しては、多数ご要望を頂いておりますので、新たな検索システムなども追及して参ります。引き続きよろしくお願いいたします。

ゆり

商品検索の裄の長さが67センチ以上まだしかない。もう少し長いサイズだけで検索したい

ご意見頂きありがとうございます。裄丈の検索項目を再度社内で見直しさせて頂きます。迅速な改修ができず誠に申し訳ございません。 よりお客様にご満足頂けるサイトとなりますよう改善検討して参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。

ミーナ

お気に入りの登録人数が分かるようなシステムを希望します。 どのくらいの人がこの商品をいいと思っているのか知れると、商品の魅力が増します。 逆の考え方もあるので難しいと思いますが、お気に入りに登録していた商品が販売済みになっていると、やられたーって思う時があるので(笑笑)

ご意見頂きありがとうございます。お気に入り登録数の表示に関して、システムに確認させていただきましたところ、現状システムでは難しいとの回答でございました。ご希望に添えず大変申し訳ございません。 しかし、ご要望が多く集まっている旨と共に改修要望を上げさせて頂きました。その他の観点からも改善検討して参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。

ふうな

最近、袋の中で着物が丸く寄っていることが続けて有りました。袋を変えた為でしょうか？ 以前はそのようなことはありませんでした。

ご意見いただきありがとうございます。 梱包に関しまして、袋の中で着物が丸く寄った状態でお届けしてしまい、大変申し訳ございません。 梱包袋に関しまして、既存のものからサイズは変更しておりません。 春先になり、着物の厚みが薄いものをご購入いただいている場合は、 袋の中でお着物が寄ってしまう可能性もございます。 頂きました貴重なご意見をもとに、 梱包時に商品が袋の中で寄ってしまう可能性がある場合は、厚紙を挟んで発送する等の対応を検討させて頂きます。 この度はご意見を頂きまして誠にありがとうございました。